phoenix importa le richieste dal sito e dai vari provider direttamente nel programma.

Il lavoro di rispondere alle richieste diventa sempre più grande perchè le richieste provenienti di tutto il mondo diventano sempre di più. Ed è per questo che diventa sempre più importante essere veloci nella risposta fare bella figura con l'offerta inviata.

La gestione delle richieste online, degli Email e dell'automatismo che viene proposto con il programma sono all'avanguardia con phoenix hotelsoftware. 

Ovviamente si può rispondere alle email in maniera convenzionale. Fatto sta che questo metodo è molto più lento e a rischio di errori che non con il mailexchange con phoenix.