phoenix importa le richieste provenienti dal sito, da vari provider oppure dalla posta in entrata direttamente sul programma.

In un mondo di totale concorrenza è molto importante riuscire ad offrirsi in maniera velocissima e con un layout bello per fare impressione.

L'importazione diretta rende possibile una risposta Email automatizzata velocissima.

Ovviamente qualcuno può pensare che rispondere alle Email di richiesta è una cosa banale da fare in poco tempo con i metodi tradizionali: Copiare i dati in un documento, sostituire i dati ecc. Tuttavia questo metodo è di gran lunga più laborioso e lento che la risposta automatizzata con phoenix.