Für Hoteliere und/oder Hotelsekretärinnen bedeutet die Verwendung von phoenix Mail- Exchange eine erhebliche Arbeitserleichterung. Der Aufwand, größere Mengen von Anfragen zu bearbeiten reduziert sich auf ein Minimum. 

Mehrere Emails pro Minute fehlerlos verfassen, inklusive dem eingehenden Email in der Gästekartei zu archivieren und die Adresse für spätere Mailingzwecke zur Verfügung zu haben funktionieren automatisch.