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Controlling
Die Gewährung von Zugriffen ist sehr detailliert einstellbar, sodass nicht nur Gruppen von Funktionen sondern Einzelfunktionen gewährt oder gesperrt werden können.
Beispiel: Den Mitarbeitern im Backoffice sind im phoenix fast alle Funktionen gestattet außer jene Funktionen, die unmittelbar Auskünfte über Umsätze, Statistiken usw. gewähren. Außerdem ist ihnen nicht gestattet Einträge aus phoenix zu löschen.

Es können beliebige Benutzergruppen erstellt werden. Die Benutzer einer Gruppe können, ohne die Zugriffsrechte erneut einzeln zu vergeben, von der einen in die andere Gruppe verschoben werden.